Division HD

仕事内容

HD事業部のインサイドセールスとして、飲食店・美容業界・宿泊業界など、地域で事業を展開する店舗に対して、HP制作、MEO対策、SNS集客支援などの提案機会を創出していただきます。

・飲食店や地域店舗への電話、メール等によるアプローチ
・HP制作、MEO、SNS集客支援などに関する商談アポイントの獲得
・店舗課題や集客課題のヒアリング
・フィールドセールスへ引き継ぐための情報整理
・架電リスト、トークスクリプト、営業フローの改善
・有効商談数、有効商談率の最大化に向けた改善活動
・チームメンバーとのナレッジ共有

ポジション

HD事業部 / インサイドセールスメンバー

地域店舗の集客・売上成長を支援するための商談機会を創出する、事業成長の起点となるポジションです。

仕事内容

HD事業部のインサイドセールス組織のリーダー候補として、まずはプレーヤーとして飲食店へのアプローチ業務を理解していただきながら、徐々にメンバー育成や数値管理、チームマネジメントをお任せしていきます。

・飲食店への電話、メール等によるアプローチ
・MEO、SaaS、広告、HP、その他新規プロダクト等に関する商談アポイントの獲得
・有効商談率、有効商談数の最大化に向けた改善活動
・トークスクリプト、架電リスト、営業フローの改善
・メンバーの架電内容のフィードバック
・新人メンバーの育成、オンボーディング支援
・日次、週次でのKPI管理および改善施策の実行
・フィールドセールスとの連携による商談品質の向上
・成果が出るアプローチ方法の型化、再現性の構築
・組織拡大に向けたインサイドセールス体制の整備

ポジション

HD事業部 / インサイドセールスリーダー候補

プレーヤーとしての実績を積みながら、早期にチームマネジメントを担える環境です。

仕事内容

HD事業部のフィールドセールスとして、インサイドセールスが獲得した飲食店向け商談に対して、顧客課題のヒアリングから提案、クロージングまでを担っていただきます。

単に商材を販売するのではなく、飲食店の集客課題・売上課題・リピート促進・口コミ対策・店舗運営上の課題を正しく捉え、MEO、SaaS、広告、HP、その他新規プロダクト等を組み合わせながら、店舗にとって最適な提案を行うポジションです。

・インサイドセールスが獲得した飲食店向け商談への対応
・飲食店の集客課題、売上課題、口コミ課題、リピート課題のヒアリング
・MEO、SaaS、広告、HP等を組み合わせた課題解決提案
・掲載情報、口コミ、Googleビジネスプロフィール、Web導線などの改善提案
・商談資料の活用および改善提案
・受注率、受注単価向上に向けた商談プロセスの改善
・顧客要望の収集および社内へのフィードバック
・インサイドセールス、カスタマーサクセスとの連携による受注後のスムーズな引き継ぎ
・再現性のある商談パターンの構築

ポジション

HD事業部 / フィールドセールスメンバー

飲食店の集客・売上改善を、複数のプロダクトを組み合わせながら提案する、上流から携わる営業職です。

仕事内容

HD事業部のフィールドセールス組織のリーダー候補として、まずはプレーヤーとして飲食店向け商談の現場や商材理解を深めていただきながら、徐々にメンバーの育成、商談管理、営業戦略の実行をお任せしていきます。

業務分担や達成支援などの業務マネジメントに留まらず、飲食店の集客課題・口コミ課題・売上課題を解決するための営業戦略の策定、商談プロセスの改善、チームづくりなどを担っていただきます。

・インサイドセールスが獲得した飲食店向け商談への対応
・MEO、SaaS、広告、HP等を組み合わせた課題解決提案
・受注率、受注単価向上に向けた商談設計
・商談内容の振り返りおよび改善施策の実行
・営業資料、提案資料、トーク内容のブラッシュアップ
・メンバーの商談同席、フィードバック、育成
・日次、週次、月次での売上・受注KPI管理
・インサイドセールス、カスタマーサクセスとの連携強化
・再現性のある受注パターンの構築
・フィールドセールス組織の拡大に向けたマネジメント体制の整備

ポジション

HD事業部 / フィールドセールスリーダー候補

現場プレーヤーとして成果を出しながら、組織のマネジメントも担える環境です。

仕事内容

HD事業部のカスタマーサクセスとして、受注後の飲食店に対して、サービス導入から運用、課金開始、継続利用までを支援していただきます。

単なる納品対応や事務作業に留まらず、飲食店がサービス価値を実感し、集客・口コミ・リピート促進・売上改善につながる状態をつくることがミッションです。

・受注後の飲食店への導入サポートおよび運用支援
・HP制作、MEO、口コミ施策、各種ツール導入に関する進行管理
・店舗情報、メニュー情報、写真素材、口コミ導線などの必要情報回収
・サービス開始、課金開始までのスケジュール管理
・店舗集客や口コミ改善に向けたフォロー対応
・顧客要望や不満点の収集および社内へのフィードバック
・営業、制作、運用担当との連携による納品品質の向上
・アップセル、クロスセルにつながる店舗課題の発見
・継続率向上に向けた運用改善

ポジション

HD事業部 / カスタマーサクセスメンバー

飲食店の成功体験を一緒につくる、顧客伴走型のポジションです。

仕事内容

HD事業部のカスタマーサクセス組織のリーダー候補として、まずはプレーヤーとして飲食店への顧客対応やサービス導入の現場を理解していただきながら、徐々にメンバー育成、進行管理、顧客満足度向上に向けた組織づくりをお任せしていきます。

単なる納品管理ではなく、飲食店がサービス価値を実感し、集客改善・口コミ改善・リピート促進・追加提案につながる状態をつくることがミッションです。

・受注後の飲食店への導入支援、運用支援、進行管理
・課金開始までのスケジュール管理および遅延防止
・店舗情報、メニュー情報、写真素材、口コミ導線などの必要情報回収
・集客改善、口コミ改善、リピート促進に向けたフォロー体制の構築
・メンバーの顧客対応品質の確認、フィードバック、育成
・HP制作、MEO、口コミ施策、各種ツール導入に関する業務管理
・営業、制作、運用担当との連携による納品品質の向上
・顧客要望、不満、解約リスクの収集および改善施策の実行
・アップセル、クロスセルにつながる店舗課題の発見
・業務フロー、管理シート、Sales Opsの改善
・継続率向上に向けたCS体制の構築
・CS組織の拡大に向けたマネジメント体制の整備

ポジション

HD事業部 / カスタマーサクセスリーダー候補

CS組織全体の品質向上と顧客満足度の最大化を担うリーダーポジションです。